Handelsbetingelser

Bestilling & Webshop
Fuchsiahaven.dk har på nuværende tidspunkt ikke lagerstyring, og alle priser er vejledende priser med udgangspunkt i det billigst mulige produkt ved mindre flere varianter er angivet. Varer kan være udenfor sæson.

En ordre er først bindende når du har modtaget besked via mail/telefon/sms om at den kan leveres, og til hvilken pris. Forudsat at den afhentes indenfor de kommende 7 dage eller at levering er muligt.

Priser angivet til 0 kr eller 12345 kr mangler en opdateret pris, denne kan fås ved at kontakte os, eller vente til at vi får den opdateret. Der tages forbehold for fejl og mangler og vi beklager eventuelle gener, vi gør vores bedste med udgangspunkt i vores fantastiske kunder og planter.

Betaling
Fuchsiahaven modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, JCB og MobilePay. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes eller er udleveret.

Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er incl. moms.

Fuchsiahaven bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.

Levering
Fuchsiahaven behandler ordrer på alle åbningsdage, se åbningstider for at se hvilke dage vi har åbent.
Vi leverer kun personligt eller hvis vi kan indgå en aftale med en person der indenfor 48 timer fra vi overleverer planterne kan levere dem til dig, og på en måde som planterne trives under. Ellers leverer vi ikke, da vi ikke kan stå inde for kvaliteten ellers. Vores leveringspriser afspejler de metoder og krav vi har til kvaliteten af vores varer og levering.

  • Afhentning i butik: Din ordre er klar til afhentning når du modtager besked via mail/sms/opkald.
    Pris: Gratis!
    Tid: Normalt er din ordre klar til afhentning i løbet 48 timer fra bekræftelse af at varerne er på lager.
  • Fuchsiahaven Levering: Vi leverer selv personligt i lokalområdet samt udvalgte kommuner i Jylland.
    Pris: 0-200 DKR, Prisen varierer udfra ordrebeløb samt hvor du bor.
    Tid: Normalt er din ordre klar til levering i løbet 2-7 dage fra bekræftelse af at varerne er på lager.
  • Samkørsel Levering: Vi forsøger at arrangere levering via samkørsel så planterne leveres personligt udenfor lokalområdet med chauffør der er indgået aftale med. Levering på denne metode kan kun tilbydes hvis der kan arrangeres kørsel til dit område, og vi føler os sikre på at planterne kan leveres forsvarligt og med en kvalitet vi kan stå inde for. Denne metode kan betyde at du i dit lokalområde skal køre til et mødested med chaufføren i nærheden.
    Pris: 200 DKR, Prisen varierer udfra ordrebeløb samt hvor du bor.
    Tid: Normalt er din ordre klar til levering i løbet 2-14 dage fra bekræftelse af at varerne er på lager.
  • PostNord Fragt: Efter aftale og i de tilfælde hvor det forsvarligt kan sendes kan levering ske på paller med PostNord.
    Pris: Fra. 350 DKR, Prisen varierer udfra vægt, størrelse samt hvor du bor.
    Tid: Normalt er din ordre klar til levering i løbet 2-7 dage fra bekræftelse af at varerne er på lager.

Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation og gælder udelukkende for ikke-levende varer.
Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet / ydelsen.

Der ydes ikke reklamationsret på blomster, planter og andre levende produkter, men vi lever af at sælge kvalitets blomster, frø og planter, så skulle du mod forventning have fået én der ikke lever op til dine forventninger, så tag fat i os så vi kan få en snak og finde en løsning.

Ved returnering
Rettes henvendelse til og reklamationer indleveres til:

Fuchsiahaven
Mødalvej 46
Skjoldelev
8471 Sabro
Tlf.: (+45) 4078 5620
Email: info@fuchsiahaven.dk

Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.

Refusion
Hvis der er aftalt refusion, så bedes I sende jeres bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.

Fortrydelsesret
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores Webshop.
Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.

Der ydes ikke fortrydelsesret på blomster, planter og andre levende produkter, men vi lever af at sælge kvalitets blomster, frø og planter, så skulle du mod forventning have fået én der ikke lever op til dine forventninger, så tag fat i os så vi kan få en snak og finde en løsning.

Returneringsomkostninger skal du selv afholde.

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen.

Meddelelsen skal gives pr. mail på info@fuchsiahaven.dk. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Klagemuligheder – oversigt og links:
Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus, Toldboden 2
8800 Viborg

Du kan klage til Center for Klageløsning via Klageportalen for Nævnenes Hus: https://kpo.naevneneshus.dk/

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.

Platformen findes her: http://ec.europa.eu/odr
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: info@fuchsiahaven.dk

Virksomhedsoplysninger
Fuchsiahaven
Mødalvej 46
Skjoldelev
8471 Sabro

Tlf.: (+45) 4078 5620
Email: info@fuchsiahaven.dk

CVR: 25990021

Privatlivspolitik
Du kan finde vores privatlivspolitik her.

Copyright © 2021 Fuchsiahaven Privatlivspolitik | Signify Photography by WEN Themes